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ハラスメント防止に関する当社の基本方針

制定日　2026年10月1日
株式会社日本テクノス
代表取締役社長　塩川敦子

株式会社日本テクノス（以下「当社」）は、すべての人の人格と尊厳を尊重し、安心して関わることのできる環境を確保するため、求職者等に対するセクシュアルハラスメント及びカスタマーハラスメントの防止に取り組みます。

    1. 求職者等に対するセクシュアルハラスメントの防止


    基本姿勢

    当社は、採用選考への応募者、就職説明会、学校訪問、社員訪問、OB・OG訪問、インターンシップ、職業体験その他の採用に資する活動又は当社が受け入れる実習への参加者（以下「求職者等」）の立場に乗じた一切のセクシュアルハラスメントを許容しません。SNS等を介した連絡やオンライン上の活動も対象とし、公平・公正かつ安全な環境を提供します。


    禁止する行為の例

    • 交際相手の有無、性体験、容姿、結婚・出産に関する不必要な質問や言動、性的な冗談・からかい、性的な情報やうわさの流布
    • 夜間、個室又は酒席を伴う場所への不必要な呼び出しや、執拗な食事・交際への誘い
    • 不必要な身体的接触、私的な連絡先の交換や密会の強要、オンライン面接等で必要なく全身を映すよう求める行為
    • 採用上の権限を背景として、交際その他の性的な関係を求める行為
    • 性的な言動を拒否したこと、相談したこと又は事実確認に協力したことを理由とする不利益な取扱い

    求職活動等に関するルール

    求職者等との面談、訪問、説明会、インターンシップ及び実習等は、当社が指定又は承認した時間、場所、実施体制及び連絡手段により行います。社外・夜間・飲酒を伴う面談、密室での1対1の面談及び私用のメール、SNS、LINE等による連絡は原則として行いません。やむを得ない場合は、事前承認を得て複数名で対応するなど、安全確保に必要な措置を講じます。


    相談後の対応

    相談又は情報提供があった場合、当社は相談者の安全と意向に配慮しつつ、事実関係を迅速かつ正確に確認し、被害を受けた方の保護その他必要な措置を実施します。事実が確認された場合は、行為者に対し、就業規則その他の社内規程に基づき、懲戒処分を含む厳正な措置を行います。また、必要に応じて再周知、研修及び体制の見直し等の再発防止措置を講じます。


    2. カスタマーハラスメントの防止


    基本姿勢と定義

    当社は、顧客、取引の相手方、施設の利用者その他当社の事業に関係を有する方(以下「顧客等」)との健全な信頼関係を大切にし、正当な申入れには誠実に対応します。一方、職場において行われる顧客等の言動であって、当社で働く役員含むすべての人々(以下「社員等」)が従事する業務の性質その他の事情に照らして社会通念上許容される範囲を超え、社員等の就業環境を害するものをカスタマーハラスメントと捉え、毅然と対応します。

    ここでいう「職場」には、当社事業所のほか、取引先、顧客先、打合せ場所、移動中その他の業務を遂行する場所を含み、電話、電子メール、SNS等のインターネット上の言動も含みます。


    該当する行為の例

    • 物を投げつける、わざとぶつかる等の身体的な攻撃
    • 名誉毀損、人格を否定する言動、土下座の強要、威圧的・反社会的な言動
    • 同様の質問や電子メール等の継続的、執拗な繰り返し、揚げ足取り、責め立て
    • 長時間の拘束、不退去、居座り、監禁、対応者の交代を繰り返し求める行為
    • 理由のない要求、商品・サービスと無関係な要求、契約内容を著しく超える要求、不当な損害賠償要求
    • 社員等のプライバシーに関わる要求又は情報投稿、盗撮・無断撮影、性的な要求その他人格や尊厳を侵害する言動

    これらは例示であり、個別の事情を総合的に考慮して判断します。また、顧客等からの苦情・要望のすべてがカスタマーハラスメントに該当するものではなく、客観的にみて社会通念上許容される範囲の正当な申入れには、引き続き誠実かつ適切に対応します。


    当社の対応

    • 社員等個人に解決させず、可能な限り一人で対応させないなど、組織として速やかに対応します。
    • 必要に応じて、対応業務の打切り、サービス提供・取引の中止、対応者の交代、退去要請又は連絡手段の制限等を行います。
    • 犯罪に該当し得る言動又は特に悪質な行為には、警察への通報、弁護士等との連携その他の法的措置を含めて対処します。
    • 被害を受けた社員等への配慮、相談体制の整備、教育・研修、記録・報告手順の整備及び再発防止に取り組みます。
    • 当社の社員等が顧客等の他社で働く人々に対してカスタマーハラスメントを行わないよう、周知・啓発を行います。
    本方針の運用に当たっては、消費者の権利を尊重するとともに、障害を理由とする不当な差別的取扱いを行わず、合理的配慮の提供義務に留意します。


    相談窓口

    実際に被害が生じた場合に限らず、発生のおそれがある場合や、該当するか判断が難しい場合もご相談ください。相談者、行為者、協力者等のプライバシーを保護し、相談や事実確認への協力等を理由とする不利益な取扱いは行いません。

    窓口 株式会社日本テクノス　内部通報
    メール gnaibutsuhhoh@n-tks.com
    電話 042-632-4311
    受付時間 9時から17時30分（土日祝日及び年末年始休業を除く）
    所在地 〒192-0911　東京都八王子市打越町2002番7

    以上