私が担当する基幹システム運用は、お客様の基幹システムを監視・運用し、常に安定稼働させることが主な任務です。トラブルが発生した際にはエラー検証を即座に行い、関係する方々と連携しながら問題解決に至るまでの橋渡し役を担います。企業のいわば“柱”である基幹システムの安定的な運用を支える、とても重要な役割だと思っています。

日本テクノスに入社する前は、ICT系の専門学校でeスポーツを専攻していました。就活時は5～6社候補があったのですが、「教育制度が整っている会社」である日本テクノスを選びました。入社後は、社会人としてのビジネスマナーを伊豆高原（静岡県）にある研修施設で受講した後、東京支店にて資格試験用教材の作成業務などを経験しました。また、eラーニングを通じてICT基礎知識を事前に学習することができ、お客様先での業務へ入る前に感じていた不安はかなり払拭できました。

私が配属になったチームは、常駐している日本テクノスの社員が現在約10名で、ベテラン社員の方も多くいます。配属後は正直わからないことだらけでした。しかし、すぐ隣に座っている先輩に質問すれば、何でも詳しく、そして優しく答えがいただけるので、安心して業務に取り組めています。言い方は語弊があるかもしれませんが、“新人＋未経験”という立場を逆手に取り、とにかくいろいろなことを聞けるのは今しかない、と思って積極的に質問しています。今の環境が私にとって貴重な勉強の場ですね。「報連相」の基本さえ知らなかった私に、先輩方が親身になって仕事のイロハを教えてくれましたし、同時に次につながるアドバイスやヒントを必ずいただけるので、自分の頭で考える癖が自然と身につきました。配属直前にも「この部分を事前学習しておいたほうがいいよ」と具体的にアドバイスをいただけたり、今振り返っても感謝しかないです。

今後の目標としては、お客様に頼られるICTエキスパートとなることです。そのためには、自分自身で対応できる範囲をもっと増やさなければいけません。まだまだ先輩に「お願いします」と、頼らざるを得ないのが現状で、今以上にスキルと知識レベルを上げないと駄目だ、と痛感しています。もっともっと頑張っていきたいです。

残業もシステムトラブルなどの障害発生時を除けば基本的にありませんし、休日は同僚や友人と一緒に遊ぶ時間もたくさんとれて、オンオフともに充実しています。職場の雰囲気も素晴らしく、たとえ忙しくても厭わずに面倒をみてくれる先輩社員がたくさんいます。私もいずれはチームから頼られる存在となって活躍できるよう、スキルや知識をもっと磨いていきたいです。